【伴伴糖APP】隐私政策（非儿童版本）

最近更新日期：2026年【4】月【2】日

生效日期：2026年【4】月【2】日

【伴伴糖APP】是由【南京逗播网络科技有限公司】及其关联公司（以下简称“ 本产品 ”或“ 我们 ”、“ 伴伴糖APP ”）为您提供内容全面，操作流畅的 AI互动虚拟情况陪伴业务 。【南京逗播网络科技有限公司】及上海连尚网络科技集团有限公司作为本政策下的个人信息处理者，非常重视您的隐私。本隐私政策是针对本产品做出的隐私方面的陈述与承诺。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求， 我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，尤其是确保已全部知晓并充分理解加粗字体内容的含义及相应法律后果，并在此基础上自主做出您认为适当的选择，这一点至关重要 。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用本产品时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。

本隐私政策与您使用伴伴糖APP的产品和服务息息相关，请您在使用伴伴糖APP的所有产品和服务前，完整阅读并透彻理解本隐私政策（尤其是确保已全部知悉并充分理解加粗划线的内容及相应法律后果），确定您已了解我们对您个人信息（定义见下文）及其他信息的处理规则，并相应作出您认为适当的选择。当您使用伴伴糖APP任一产品和服务时，则表示您同意且完全理解本隐私政策的全部内容。

引言

本政策包含以下内容：

  1. 定义
  2. 我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息
  3. 我们如何使用Cookie和同类技术
  4. 共享、委托处理、转让、公开披露您个人信息的情形
  5. 我们如何安全地保护和保存您提供的信息
  6. 您如何访问和控制自己提供的个人信息
  7. 去世用户的个人信息保护
  8. 通知和修订
  9. 适用法律与争议解决
  10. 如何联系我们

特别提示

  1. 感谢您对伴伴糖APP的使用及信任，我们将持续致力于为您提供更加安全可靠的服务。
  2. 如伴伴糖APP及其关联公司的产品和服务使用了伴伴糖APP的产品或服务，但未设独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立隐私服务政策的，则相应的产品或服务适用相应隐私政策。
  3. 前述特定产品和服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分，如与本隐私政策有不一致之处，以特定产品和服务的隐私政策为准。
  4. 本隐私政策主要在您在使用伴伴糖APP时适用，伴伴糖APP产品和服务中可能涉及第三方提供的产品和服务，我们会对连接的第三方提供的产品和服务会进行监控以确保您的权益，连接的第三方可能有自己的个人信息保护政策，建议您查看并了解其个人信息保护政策。如果您通过伴伴糖APP跳转至第三方提供产品和服务遭受了任何损失，请及时与我们联系，我们将会为您维护权益提供必要的帮助。
  5. 本隐私政策仅适用于14周岁以上的用户，如果您未满14周岁（以下简称“儿童”），或您是拟为儿童注册伴伴糖APP账号的监护人，请您阅读专门适用于儿童的 《儿童隐私保护声明》 及其他协议，并根据相关要求进行操作，如您同意接受 《儿童隐私保护声明》 及其他协议，本公司将依据 《儿童隐私保护声明》 等合法合规地收集、存储、使用、转移、披露儿童的个人信息。
  6. 伴伴糖APP非常重视对未成年人个人信息的保护。若您已满14周岁但未满18周岁，在使用我们的产品和服务前，请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私政策，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务，并请您或您的监护人及时书面通知我们。 在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓，伴伴糖APP在事先未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时，伴伴糖APP会立即停止相关信息收集及使用。伴伴糖APP将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

定义

  1. 个人信息： （出自于《个人信息保护法》）：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
  2. 敏感个人信息（个人敏感信息）： （出自于《个人信息保护法》）：个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
  3. 匿名化：是指通过对个人信息的技术处理 ，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
  4. 去标识化 ：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下， 无法识别或关联个人信息主体的过程 。
  5. 儿童 ： 指年龄不满十四周岁的未成年人 。

我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息

在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。

我们会逐一说明我们收集的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、用途及收集方式。具体请查看《伴伴糖APP收集个人信息明示清单》。

我们仅会出于以下合法目的，收集和使用您的个人信息及其他信息：

  1. 注册、登录
  2. 【手机号码及短信验证码】 ：当您注册、登录本产品并使用相关服务时，您可通过我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需向我们提供 手机号码， 我们会基于您提供的 手机号码 向您发送 短信验证码 ，用于验证您的身份。我们收集这些信息是为了帮助您完成账号的注册与登录。 如您拒绝提供手机号码或短信验证码，将导致注册或登录失败，您将无法使用伴伴糖APP的基本功能 。
  3. 【用户信息】： 当您注册完成后，为了向您推荐合适的功能，我们会收集您的： 用户昵称、性别、您的兴趣、您的性格、角色选择 。如您拒绝提供上述信息， 您将无法使用伴伴糖APP的基本功能。
  4. 智能对话
  5. 【智能聊天】 ：当您使用智能聊天功能时，我们会根据您输入的 文本信息 进行分析、计算，以便于结合上下语境，向您反馈适合您的输出内容，同时根据您的点赞、举报、重新输入等评价信息，完善我们的服务质量。

我们十分建议并请求您在使用我们的服务过程中，不要输入您或其他人的个人信息，因为您的非注册类型的个人信息不是我们必须收集的信息，也不是我们建立服务的基础；如必须输入的，请您务必取得他人的合法授权 。因为基于大模型的技术机理， 我们会收集您输入的信息和相关反馈用于模型训练 ，并以此来提升我们的服务效果。我们会按照国家法律法规的要求，进行安全加密技术处理，并对其中可能属于您的个人信息进行去标识化处理，以避免对您个人信息安全造成威胁。请您放心，我们不会将您的对话和您注册个人信息进行绑定或建立任何关联，同时我们也会提升我们服务的过滤机制，对可能是您的个人信息，尤其是个人敏感信息的对话内容进行过滤、删除并不予保存。

如果您不慎向我们提供了您的个人信息并担心存在安全隐患，您可通过本隐私政策第十条“如何联系我们”与我们取得联系，我们将在服务器端进行排查、删除和脱敏，但是，相关工作导致的成本（如人工成本）可能按照公平合理的原则进行分配，但是如因为技术天然缺陷导致了您的损失，我们将主张进行豁免的权利。

  1. 为了保障您正常浏览观看互动剧情、开展智能聊天以及抽卡功能，我们可能会收集您体验时相关必要的 日志信息 。上述日志信息包括您操作和使用的行为信息： 浏览记录、您的点击操作、播放记录、播放时长、聊天时间、签到周期、星愿抽卡记录、会员及星钻消耗记录、收藏记录、访问日期和时间 。
  2. 我们理解您输入的聊天信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，尤其是涉及未成年人的个人信息，这种情况下请您务必在提供前取得他人或未成年人的法定监护人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。

其他

  1. 【安全运行】 为了履行网络安全运营义务，保障软件服务的安全运行、运营的质量及效率，解决您在使用伴伴糖APP时的设备兼容性问题、判断软件奔溃原因、定位版本问题，我们会收集您的 设备基础信息（设备id、os系统、手机型号、品牌、型号、软件系统版本）、应用基本信息（APP版本）、日志信息（点击、浏览） 以为您呈现最优的内容或服务。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
  2. 【设备识别与安全防护】 为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号，Wi-Fi BSSID， Wi-Fi SSID等)、已安装APP信息或运行中的进程信息。
  3. 【存储权限与运行加速】 为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
  4. 【传感器与横竖屏适配】 当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。
  5. 【剪切板读取】 在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
  6. 【会员及星钻支付充值】 ：当您使用会员、星钻功能时，我们会收集您的 充值信息、开通记录、会员到期日、充值明细 ，用于为您提供。您可选择“Apple支付”（以下统称“支付功能”）进行支付，我们将收集您的 用户ID 并生成您的 订单信息（包括交易单号、支付时间、支付金额、支付方式、商品信息等） ，并通过接口传输的方式向提供支付功能的第三方支付机构提供前述个人信息，由第三方支付机构为您提供支付服务以完成付款。支付完成后，我们会从第三方支付机构处获取该笔订单的交易信息（包括 交易单号、商户单号、支付时间、支付方式、支付金额、交易状态 ）以确认支付情况。

无需征得您的授权同意而收集、使用个人信息场景：

根据相关法律法规，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

  1. 为我们履行法定义务或法定职责所必需；
  2. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
  5. 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。

您个人信息及其他信息使用的规则

  1. 我们会根据法律规定及本隐私政策的约定并为实现我们的产品和服务功能对所收集的个人信息及其他信息进行合法的使用。
  2. 在收集您的个人信息及其他信息后， 我们可能视情况通过技术手段按照法律的规定对该信息进行去标识化或匿名化处理，去标识化处理的信息将无法识别用户主体，但可能与其他信息相结合识别到用户主体；匿名化处理后的信息将无法识别用户主体，且处理后的信息不能被复原。
  3. 【使用授权】请您注意，您在使用我们的产品和服务时所提供的所有个人信息及其他信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品和服务期间持续授权我们使用。
  4. 我们会对我们的产品和服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方（包括但不限于代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商，以及金融类服务供应商等）共享这些统计信息，以展示我们的产品和服务的整体使用趋势，或维护和改善我们的服务，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
  5. 我们仅会基于合法目的分享您的个人信息及其他信息，同时我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的个人信息及其他信息的安全。

我们如何使用Cookie和同类技术

我们不使用Cookie和同类技术。

共享、委托处理、转让、公开披露您个人信息的情形

合作原则

  1. 我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
  2. 合法正当与最小必要原则： 数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
  3. 用户知情权与决定权最大化原则： 数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
  4. 安全保障能力最强化原则： 我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
  5. 您理解并同意我们的产品和服务中可能包含第三方软件工具开发包 （SDK）、应用程序接口（API），以嵌入代码、插件等形式收集使用您的个人信息。为实现相关功能，第三方服务商可能会收集您相关的个人信息，详细情况请查阅《伴伴糖APP第三方服务商及SDK清单》
  6. 请您放心，我们会对第三方软件获取有关信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行安全检测，并要求其按照服务目的、服务说明、隐私权政策以及其他任何相关的保密及安全措施来处理个人信息。为保障您的合法权益，如您发现此类SDK、API或其他类似的应用程序存在风险时，请您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

共享

  1. 我们不会与伴伴糖APP及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
  2. 通过本隐私政策或其他合理方式，如邮件、电话、弹窗推送通知等事先获得您的明确同意或授权，且仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的；
  3. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政或司法机关要求所必须的情况下进行提供；
  4. 您理解并同意我们可能出于提升用户体验、优化产品、基于关联账号共同为您提供更优质服务、识别关联账号异常等目的，将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或我们的关联公司改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  5. 为了更好地处理您的投诉及完善消费者保护机制，或在我们计划与其他公司合并、被其他公司收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO、债券发行等)并因此需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们可能会聘请外部专业中介机构(如律师事务所、会计师事务所)，将与您投诉、起诉相关的 个人身份信息、账号信息、交易信息 提供给该机构，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理必要的保密措施，并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息。

委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：

  1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴 。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
  2. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴 。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、安全监测、风险控制、反欺诈和反伪盗、分析我们服务的使用方式、提供客户服务或进行学术研究和调查。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

如我们终止与委托授权合作伙伴的合作，我们将通知委托的书全合作伙伴删除您的个人信息。

共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

转让

我们一般不会对外转让您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 事先获得您的同意或授权；
  2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
  3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

根据法律法规和商业惯例，在我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，同时要求接收方继续受本个人信息保护政策的约束，承担相应的义务和责任。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照法律法规重新取得您的同意。

公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。如需公开披露您的个人信息，我们会提前进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施和手段保护您的个人信息安全。

我们如何安全地保护和保存您的个人信息

信息的存储

  1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。伴伴糖APP不会向中华人民共和国境外提供或存储个人信息。

  1. 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如，《中华人民共和国网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

  1. 【数据安全技术措施】 我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
  2. 伴伴糖APP的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保数据在传输过程中的安全。
  3. 伴伴糖APP采取多种加密技术对用户个人信息进行加密保存，并对包含有用户个人信息的存储介质或信息系统通过逻辑或物理隔离方式进行安全域隔离。
  4. 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术对敏感字段进行脱敏，增强个人信息在使用中安全性。
  5. 【伴伴糖APP为保护个人信息采取的其他安全措施】 伴伴糖APP通过建立信息分类分级制度、用户信息安全管理制度、安全开发规范等来规范个人信息在内部存储、使用、共享等多方面的安全行为。
  6. 伴伴糖APP通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
  7. 伴伴糖APP对工作人员处理您的信息的行为进行监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，加强员工对保护个人信息重要性的认识。
  8. 【个人信息安全事件响应】 请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规规定和监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
  9. 【特别提示】尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性 。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。同时，请您务必妥善保管好您的伴伴糖APP的登录账号及其他身份要素。您在使用伴伴糖APP时，我们会通过您的登录账号及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现伴伴糖APP登录账号或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
  10. 【 停止运营 】如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行销毁或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

您如何访问和控制自己提供的个人信息

在您使用伴伴糖APP期间，为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，您的意见及请求将会得到及时的处理。

请注意，不同操作系统、伴伴糖APP软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异 ；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您可以通过本规则第十条披露的方式与我们联系。

查阅、复制个人信息

  1. 您可以通过点击“我的-查看”查看您的昵称、性别，或通过客服邮箱向我们提出访问个人信息的请求。在响应您的上述要求前，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。我们承诺自收到您上述要求之日起，于【15】个工作日内对您的请求进行核查和处理。

更正您的个人信息

  1. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，或您要求更正您的其他个人信息时，您有权要求我们做出更正。您可以通过客服邮箱向我们提出更正申请。在响应您的上述要求前，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。我们承诺自收到您上述要求之日起，于【15】个工作日内对您的请求进行核查和处理。

删除您的个人信息

  1. 在以下情形中，您可以通过客服邮箱向我们提出删除个人信息的请求：
  2. 如您发现我们处理您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定或未征得您的同意；
  3. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  4. 如果您不再使用我们的产品和服务，或您注销了账号；
  5. 我们停止提供产品和服务，或者保存期限已届满;
  6. 您撤回同意；
  7. 法律、行政法规规定的其他情形。
  8. 请您注意：当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息， 我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。在响应您的该上述要求前，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。我们承诺自收到您上述要求之日起，于【15】个工作日内对您的请求进行核查和处理。法律、行政法规规定的保存期限未届满（如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间），或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

改变您授权同意的范围或撤回您的授权

  1. 如您需要取消授权，您可以根据手机设备的不同品牌和型号，通过开通或关闭权限，改变您授权我们继续收集您的个人信息的范围或撤回您的授权。
  2. 如您需要撤回您的授权，您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
  3. 您也可以通过客服邮箱向我们提出取消授权或撤回授权的请求。
  4. 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销您的账号

您有权注销您已注册的账号，您可通过点击“我的-更多设置-注销账号”中选择注销账号。 在您选择注销您的账号后，如您在15日内未登录该账号，则账号注销成功；如您在15日内重新登录该账号，则将视为您取消注销，账号将恢复正常。

您也可通过客服邮箱申请注销您的账号。 请您注意，您在通过前述方式申请注销账号后，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日内或法律法规要求的时限内回复您的请求，您的账号注销完成后，将无法恢复。

在您的账号注销之后，我们将停止为您提供产品和服务（包括星钻及AI问答记录），不再通过伴伴糖APP收集您的个人信息，并按照法律法规的规定及时删除您的个人信息或者将您的个人信息进行匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）。伴伴糖APP账号注销完成后，将无法恢复。

在响应您的上述要求前，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。我们承诺自收到您上述要求之日起，于【15】个工作日内对您的请求进行核查和处理。

如您非伴伴糖APP注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用伴伴糖APP，以阻止我们获取您的个人信息。

请您注意，伴伴糖APP注册用户仅从手机设备中删除伴伴糖APP时，我们不会注销您的伴伴糖APP账户，有关您伴伴糖APP的一切信息不会删除。您仍需通过上述流程方能注销您的伴伴糖APP账户。

个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过客服邮箱向我们提出获取个人信息副本，我们在核实您的身份后于【15】个工作日内向您提供。

在技术可行的前提下，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的联系方式。

响应您的请求

  1. 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
  2. 为保障安全，针对您的需求，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
  3. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复超过合理限度、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

  1. 如您对我们个人信息保护安全不满意或发现问题，可以通过本政策载明的联系方式进行投诉、举报。如无特殊情况，我们将在15个工作日内受理和处理您的投诉、举报。

去世用户的个人信息保护

  1. 伴伴糖APP将根据《个人信息保护法》的相关规定升级死者个人信息保护制度。伴伴糖APP用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第十条“如何联系我们”中公示的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。我们将在15个工作日内受理和处理您的反馈问题，
  2. 您理解并确认 ，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据伴伴糖APP指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的等信息。

通知和修订

  1. 根据国家法律法规和监管动态的变化，为给您提供更好的服务以及随着伴伴糖APP业务的发展，本隐私政策也会不定时更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在伴伴糖APP移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问伴伴糖APP以便及时了解最新的隐私政策。我们在发布更新版本时，不会针对您的设置实施重置权限状态、修改实名认证场景、修改并增加移动网络信息权限设置、修改存储权限设置路径等操作。我们将在更新后的本隐私政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您并再次征求您的明示同意。特别的，对于重大变更内容，我们还会提供更为显著的通知。
  2. 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于 ：
  3. 我们的名称和联系方式发生变化；
  4. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
  5. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  6. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  7. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  8. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
  9. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
  10. 法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
  11. 【隐私政策的修订】我们可能对本隐私政策进行的修订构成本隐私政策的一部分。若您继续使用我们的产品和服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
  12. 您有权选择是否继续授权我们收集 、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上，做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。
  13. 您可以在伴伴糖APP通过“ 我的-更多设置-隐私政策 ”查看本隐私政策。 我们鼓励您在每次使用伴伴糖APP时都查看我们的隐私政策 。

适用法律与争议解决

  1. 【法律适用】本隐私政策的执行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。
  2. 【争议解决】您和伴伴糖APP就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决。如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至本公司所在地人民法院诉讼解决。

如何联系我们

  1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过点击“我的-更多设置-联系客服”通过添加客服联系方式与我们联系，或通过发送邮件至【 fmvgame@zenmen.com 】与我们联系。
  2. 我们设立了个人信息保护专职部门及个人信息保护负责人 ，您可以通过发送邮件至【 fmvgame@zenmen.com 】的方式与其联系。
  3. 一般情况下，我们将在【15个工作日】内回复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向本公司实际经营地人民法院提起诉讼。

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